admin 2025-09-01
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骑手小陈最近心情不太好
说是开年第一天
本来收到了一个福利
可一通操作
一个单子被扣钱
还被平台培训老师骂了
小陈是京东“达达秒送”平台的骑手
干了1年多
主要跑杭州钱塘区下沙区域附近的单子
他说1月1号中午11点29分
接了一个从下沙取餐送到海宁的单子
两个地点之间骑车大概8公里
也是在那天中午
小陈收到一个微信链接
关于“骑士福利通知绑定”的活动
跑单途中
他顺手打开链接填写了信息
小陈:我就点进去登录,绑定登录,我也希望能收到这个奖励活动一些邀请。点了之后,发现达达(软件)的平台账号已经被挤下去了,登录不上去。他给我一个提示,是让我2个小时之后重试,我就赶紧打开导航,按照小票的地址给顾客送过去了,最后也没有超时。
小陈回忆
按照平台预估
这一单要求12点44分之前送达
他是12点40分送到的
可当时没法登录平台账号
点不了送达
他就拍了照片
可以看到落款时间是1月1号12点40分
2个小时后
账号又可以登录了
他发现这一单被判定送达超时
就用照片进行申诉
没有通过
15点47分
他再次回到这个地方
系统判断他这一单是“送达超时”
原本配送费是12块2
因为超时扣除了一半的费用
只赚了6块1
小陈说
这位领导之前跟他们做过培训
姓徐
日常没有什么交集
微信上反映问题的当天并没有得到对方的回复
第二天下午1点08分
他再次发了一句“都不敢回话的吗?”
没想到对方立刻回复了很多辱骂性的话语
例如“脑子有问题去医院看”之类的
小陈:我觉得作为一个培训老师,你不能张口闭口就骂人,有问题我们去解决。这个不是我们原因造成的结果,最后导致我们这个平台登录不上去,送达超时扣款一些经济方面的问题。我的诉求是这个培训老师给我道歉。第二个是官方把这个链接审核之后,再发出来,保证一下我们骑手的权益。
小陈只有培训老师的微信联系方式
打过去无人接听
现场发送记者的联系方式过去
却发现对方已经把小陈拉黑
工作人员回复:不管是什么原因
线上培训人员均不应该与骑手发生言语冲突
平台已敦促进行道歉
并根据核实后的情况对其进行处罚
当前培训人员已向骑手师傅诚挚道歉
经核实是骑手短时间内多次连续点击
导致的限制登录
客服人员也已经回访进行指导
对其罚单也会根据上传的凭证
按照平台规则进行复核
小陈反馈
接受歉意
罚单也已经撤销